Contact | Annoncer | Blog
 
Page d'accueil
TravaillerFormalitésSe LogerAssurancesAvantages sociauxFiscalitéVie CouranteLes LivresNos services

inscription
désinscription
 
Achetez le livre
Accueil arrow Vie Courante arrow Téléphonie et Internet en Suisse
Téléphonie et Internet en Suisse Convertir en PDF Version imprimable Suggérer par mail

Téléphonie mobile, téléphonie fixe et Internet en Suisse

 Publicité
 Assurance santé en Suisse : demandez un devis gratuit !

Téléphonie fixe : Swisscom, un prestataire incontournable   

Une offre en téléphonie mobile coûteuse

Les offres de téléphonie mobile pour les travailleurs frontaliers

L’Internet haut-débit : répandu mais coûteux


 

Téléphonie fixe : Swisscom, un prestataire incontournable  

 

Swisscom reste l’incontournable fournisseur de services de téléphonie fixe. Même si, en théorie, le « dernier kilomètre » est désormais accessible aux autres opérateurs, le coût d'accès reste prohibitif, anéantissant l'effet de concurrence. Cela devrait changer dans les années à venir.

En général, les coûts de télécommunication restent très élevés en Suisse, en tout cas beaucoup plus que dans les autres pays d’Europe, et en particulier pour les appels locaux.
Swisscom facture l’abonnement (appelée taxe mensuelle) environ 25 francs suisses aux particuliers. Ensuite, pour vos appels, vous pourrez passer par l’un des 35 opérateurs actifs.

Vous pouvez faire votre demande de raccordement directement en ligne sur Internet ou par téléphone.

 

Une offre en téléphonie mobile coûteuse  

 

Le marché suisse de la téléphonie mobile vit comme dans de nombreux pays une situation d’oligopole (plus de 60% du marché est détenu par un seul opérateur, Swisscom).

Les principaux acteurs sont Swisscom mobile, Orange et Sunrise.
Tele2, présent uniquement dans les grandes agglomérations.

Des opérateurs "secondaires", qui distribuent en réalité des offres des 3 opérateurs historiques (en leur achetant des minutes) ont fait leur apparition en 2005. Ils proposent pour certains des tarifs très intéressants, axent leurs efforts sur les offres prépayées (sans abonnement) mais leur part de marché reste très faible.

Parmi ces distributeurs, on trouve notamment : Aldi, Coop, Migros, Yallo, Tele2, Mobilezone.

Les offres ne sont pas toujours comparables. La couverture dans les grandes villes et la qualité de service est assez similaire pour l’ensemble de ces opérateurs.

Parmi les offres proposées, vous trouverez entre-autres :

  • - des abonnements traditionnels (dont le coût varie de moins de 10 francs suisses mensuels à plus de 300) avec ou sans minutes de communications offertes,

  • - des offres spécialement étudiées pour les travailleurs frontaliers,

  • - des offres illimitées permettant d'appeler autant de fois qu'on le souhaite (limitées ou non à un ou plusieurs numéros, à des appels sur un réseau spécifique...),

  • - des offres prépayées (prepayed).

Les abonnements se concluent pour une durée de 12 ou 24 mois

 

Les offres de téléphonie mobile pour les travailleurs frontaliers

Les travailleurs frontaliers sont soumis à plusieurs problématiques concernant la téléphonie mobile :

- s'ils possèdent un abonnement ou une offre prépayée conclue avec un opérateur suisse, ils devront payer des frais de roaming importants lorsqu'ils seront en France (ou dans un autre pays) et qu'ils voudront passer des appels ou en recevoir. En particulier, ceux qui utilisent leur smartphone pour consulter leur mail ou internet doivent être très vigileant, car les frais de roaming peuvent être très importants.

- pour éviter ces frais, certains se sont équipés avec 2 appareils : un avec un numéro suisse, l'autre avec un numéro français (que ce soit sous forme d'abonnement ou de prépayé). Cela augmente les frais, et il n'est pas très pratique d'avoir à gérer 2 téléphones.

- certains dispositifs permettent de mettre sur un seul mobile 2 cartes SIM : cela ne vous empêche pas de devois conserver 2 numéros, et donc 2 abonnements ou 2 prépayés. Par ailleurs, ce dispositif, dont le plus connu est Simore, est contesté par la plupart des opérateurs qui, en cas d'utilisation, peuvent refuser d'appliquer la garantie pour le téléphone.

- un opérateur a sortie en juin 2010 des offres pensées spécifiquement pour les travailleurs frontaliers. Ces offres proposent plusieurs formules, dont notamment une offre qui vous permet d'avoir une seule carte SIM et 2 numéros associés (un numéro suisse, et un numéro français). Ces offres tiennent compte par ailleurs des frais de roaming, qui sont remplacés par des frais de transfert beaucoup plus réduits. Certaines permettent d'accéder à Internet (Web et mail).

La société qui propose ces offre de téléphonie mobile est Transatel . Ce sont, à notre connaissance, les seules offres qui tiennent compte de la quasi intégralité des problématiques des frontaliers.

Vous pouvez demander une brochure d'information gratuite sur le site de l'opérateur ou vous faire rappeler pour une simulation (gratuit).


L’Internet haut-débit : répandu mais coûteux  

 Publicité
Achetez le guide Travailler et vivre en Suisse

La Suisse est un des pays d’Europe qui possède le nombre de connexions à Internet par ménage le plus élevé.

De nombreux opérateurs télécom proposent l’ADSL. Les principaux acteurs sur ce marché sont Bluewin et Sunrise.
Comparativement à la plupart des pays d’Europe, les prix sont onéreux, mais le débit garanti procure à la liaison une bonne qualité d’utilisation.
A valeur d’exemple, les premiers prix pour un abonnement ADSL pour des utilisateurs réguliers est de 44 francs suisses par mois.

Orange Suisse a fait son apparation sur le marché de l'Internet haut-débit en commercialisant la Livebox. Celle-ci ne donne pour l'instant accès qu'à l'Internet haut-débit. Les clients mobiles bénéficient d'un tarif préférentiel.

Dans les agglomérations et la plupart des villes de moyenne importance, le téléréseau (câble) donne accès non seulement aux programmes TV mais également à Internet.

Liens et publications externes à consulter

- Analyse des prix de la téléphonie mobile, téléphonie fixe et internet de l'Office fédéral de la Communication (OFCOM) Image

- Téléphonie mobile pour frontaliers : faire une demande gratuite de brochure sur le site de Transatel Image

- Site d'information indépendant sur la téléphonie en Suisse : allo.ch Image

- Sites des principaux opérateurs de téléphonie mobile :

Swisscom-mobile Image

Orange Suisse Image

Offre d'Orange spéciale frontaliers Cross-border Image

Sunrise Image

    
- Internet :

Cablecom Image

Bluewin Image

Sunrise Image

Tele2 Image

Dernière mise à jour : ( 12-08-2010 )
 

Copyright © 2006-2010 – Il est strictement interdit de reproduire le contenu d’une page de ce site, de manière intégrale ou par extrait. Pour toute reprise d'information, contactez-nous

 
Mentions Légales | Crédits | A propos | Presse | Agenda | Sitemap | Newsletter
Acheter le livre