Travailler dans le secteur de la Santé en Suisse quand on est étranger

Après avoir présenté un état des lieux du secteur de la santé en Suisse et des opportunités qu’il proposait aux travailleurs étrangers (frontaliers et expatriés), nous vous présentons  la manière dont les établissements de santé suisses recrutent du personnel étranger.

Nous tenterons de répondre aux questions suivantes :

- Comment les établissements spécialisés suisses recrutent-ils le personnel étranger ?

- Comment les professionnels de la santé étrangers s’informent-ils des opportunités de travail en Suisse ?

- Comment ces professionnels perçoivent-ils le recrutement en Suisse ?

Ces informations sont issues d’une étude officielle intitulée « Recherche qualitative sur  le personnel de santé étranger en Suisse et sur son recrutement », éditée par la Conférence suisse des directrices et directeurs cantonaux de la santé (CDS).

Les méthodes de recrutement des professionnels de la santé par les entreprises et établissements suisses

Compte tenu du marché qui est de plus en plus tendu avec de moins en moins d’offres spontanées reçues, de plus en plus d’offres d’emploi en Suisse pour ces profils, et les profils spécialisés qui se font de plus en plus rares, les professionnels de la santé en Suisse utilisent plusieurs canaux pour recruter du personnel étranger :

Internet, le moyen le plus efficace

Les cliniques privées, hôpitaux universitaires ou EMS recrutent le plus de candidats via le Web, soit par le biais de leur site, soit par le biais de jobboards qui présentent l’avantage de toucher un nombre important de candidats . Les annonces sur ces supports sont de plus en plus employées, alors que les annonces dans les journaux le sont de moins en moins, notamment parce qu’elles coûtent cher. De même, il semblerait que le taux de réponse des annonces parues dans les journaux soit faible.

Le bouche à oreille, le réseau

Le bouche à oreille est un autre moyen de recrutement pour les établissements de soins en Suisse, notamment pour le recrutement des médecins et les infirmières et infirmiers. De fait, les établissements de santé font en sorte que leur image soit et reste bonne auprès de ces professionnels étrangers, car ils savent que les professionnels de santé demandent à leurs collègues des informations sur tel ou tel établissement, sa réputation…

L’étude ne le mentionne pas explicitement, mais un excellent moyen de récupérer de l’information sur un établissement de soin particulier consiste à être actif sur les réseaux sociaux professionnels comme LinkedIn, Xing ou Viadeo, qui permettront  notamment aux candidats de détecter, par exemple, une infirmière travaillant dans un établissement ou un service précis.

Les agences de placement

Il semblerait que selon les cantons, les habitudes varient. Par exemple, dans l’étude, les établissements du canton de Vaud semblent recourir davantage aux agences de placement que les établissements de soin du canton de Bâle-Ville, ces derniers considérant comme élevés les coûts de recrutement de ces agences (note : en général, l’agence de placement ou le cabinet de recrutement est rémunéré selon un pourcentage du salaire annuel de l’employé qu’elle a placé dans l’établissement de soin).

Les agences de placement sont utilisées pratiquement systématiquement dans 2 cas :

• s’il y a urgence à recruter (défection à court terme, besoin de personnel temporaire rapidement)
• pour certaines spécialités : les soins intensifs par exemple, ou encore les infirmiers et infirmières spécialisées en techniques opératoires et pour lesquels le recrutement est particulièrement difficile.

Il semblerait enfin que les établissements de santé  des grandes villes suisses comme Genève, Bâle ou Zurich font plus souvent appel aux agences de placement que les établissements de Suisse centrale par exemple.

La mise en avant de la formation

Certains établissements proposent de former les candidats, ce qui peut avoir un intérêt particulier et permettre notamment  à un candidat étranger n’ayant jamais travaillé en Suisse de commencer. A l’inverse, certains établissements ne recrutent que du personnel déjà formé.

Le recrutement des médecins étrangers : difficile, voire impossible dans certains cas

Selon la spécialité recherchée, il peut être très difficile de recruter un médecin étranger . Les établissements suisses ne font en général pas appel aux agences de placement pour recruter un médecin étranger, mais utilisent plutôt le réseau interne de médecins, ainsi que des annonces d’offres d’emploi dans les revues spécialisées.

Le recrutement de personnel directement à l’étranger

Les établissements de santé suisses ont par le passé parfois directement tenté de recruter à l’étranger, ou alors par le biais d’agences de placement qui avaient des « antennes » dans les pays concernés. D’après certains professionnels, c’est d’ailleurs déjà le cas dans certains pays, comme le Portugal, l’Inde ou les Philippines.

Il semblerait que les résultats de ces démarches ont été plutôt décevants. Par ailleurs, avec le Web, il est aujourd’hui assez facile de toucher des professionnels étrangers. Cependant, les établissements affirment que dans l’avenir, il est probable qu’ils recrutent de plus en plus en utilisant cette méthode de recrutement direct.

Les agences de placement présentes dans les pays d’où sont originaires les travailleurs étrangers jouent un rôle visiblement important, puisque plus de 25% des professionnels de santé interrogés dans l’étude ont été recrutés par le biais d’agences spécialisées dans le recrutement du personnel de soin en France, au Canada et en Belgique.

Comment les infirmiers, infirmières et médecins ont-ils trouvé leur 1er poste en Suisse ?

C’est grâce à Internet, par le biais d’agences de placement ou par leur réseau que les professionnels de santé interrogés ont trouvé leur 1er poste en Suisse. Selon le ressenti de ces mêmes personnes, le processus de recrutement leur a paru simple et rapide.

D’où viennent les professionnels de santé étrangers ?

Les infirmiers et infirmières proviennent principalement des pays de l’Union européenne, notamment grâce à la facilité d’obtention du permis de travail suisse grâce aux accords bilatéraux . Les autres sont recrutés au sein des pays de l’OCDE (Canada notamment).

Néanmoins, ce sont dans les pays limitrophes, France, Allemagne, Italie et Autriche qu’on retrouve le plus personnel de santé qualifié. On trouve parmi ces personnes de nombreux travailleurs frontaliers.

Les principaux critères de recrutement (en termes de pays)

Les établissements de santé mettent en avant 4 critères pour le recrutement :

• la langue : la langue maternelle du travailleur étranger doit idéalement être celle parlée dans l’établissement de santé
• les compétences : les établissements suisses recherchent des professionnels ayant suivi une formation qui leur donne un maximum de compétences
• la formation : elle doit être la plus proche possible de la formation suisse
• les compétences culturelles et la capacité d’intégration : (note : l’intégration en Suisse , critère souvent ignoré ou sous-estimé, est à l’origine de nombreux échecs et de retour au pays).

Les travailleurs étrangers qui recherchent un emploi en Suisse pourront consulter notre page « Infirmières et professions de santé suisse » et pourront consulter notre rubrique « CV et lettre de motivation  » pour préparer leur dossier de candidature.

Plus d’informations dans l’étude intégrale.

News – 15 novembre 2010

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