Urgent offre d’emploi : recherche agents commerciaux des trains

La société Kelly Services recherche pour l’un de ses clients plusieurs dizaines de postes d’agents commerciaux des trains.

Entrée en fonction le 1er juin 2010. Fin de la première vague de sélection : le 20 février 2010. Ces postes sont ouverts aux ressortissants de l’Union européenne, et une formation est proposée.

Si vous souhaitez changer d’orientation professionnelle, que vous êtes motivé(e) et avez le contact facile alors ce poste peut vous intéresser.

Critères de sélection

•  Français courant écrit et oral indispensable
• Anglais ou Allemand moyen (il faut pouvoir tenir une conversation)
• Très grande flexibilité (horaires irréguliers : nuit, tôt le matin…)
• Bonne résistance physique et psychique
• En possession d’un certificat de fin d’apprentissage (CFC, CAP… peu importe le domaine d’activité)
• Goût du contact client, talents de communication
• En possession d’un moyen de transport (voiture, moto, scooter…)
• Capacités à apprendre et à se former
• Apparence soignée

Description détaillée du poste

AGENTS COMMERCIAUX DES TRAINS

• Vous êtes la personne d’accueil sur le train, vous veillez à ce que toutes les étapes du voyage se déroulent agréablement et sans stress.
• Vous mettez vos compétences au service des voyageurs sur les trajets à destination de Paris ainsi que sur le réseau national suisse.
• Vous conseillez et encadrez les voyageurs, les renseignez sur les liaisons.
• Vous êtes responsable de la qualité dans les trains (confort, ambiance, propreté, gestion des places).
• Vous assistez le/la chef/fe des trains lors des perturbations
• Vous offrez un service soigné et de qualité afin que la clientèle garde un souvenir mémorable qui lui donnera à nouveau l’envie de voyager avec nous.
• Aimable, disponible et proactif/ve, vous êtes la carte de visite en trafic international et national.
• De plus, vous assumez  des responsabilités techniques, vous garantissez la sécurité de l’exploitation (veiller à l’application des standards de sécurité) et le contrôle des billets (Vous vérifiez les titres de transport et, le cas échéant, les vendez)
• Vous effectuez des déplacements avec des horaires de travail irréguliers (tôt le matin, la journée, le soir, également le week-end). Le temps de travail annuel se base sur la semaine de 41h.
• Une formation pratique et théorique intensive de 12 mois commençant le 1er juin 2010 à temps complet, avec un plein salaire et des perspectives de développement vous est offerte.
• Un emploi du temps à temps partiel est possible après 1 an de formation à temps complet.
• Les vacances sont au minimum de 26 jours par an.
• Les vêtements professionnels sont mis à disposition.
• Vous recevrez des compensations pour le travail de nuit et du dimanche.

Documents à avoir obligatoirement

• Curriculum Vitae (coordonnées, expériences professionnelles, formation, langues)
• Diplômes
• Attestations ou certificats de travail des précédents employeurs
• Références (minimum 2 : société, rôle, nom, prénom, téléphone)
• Pièce d’identité (passeport ou carte d’identité)
• Extrait du casier judiciaire récent (moins de 3 mois)
• Attestation de non poursuites (office des poursuites)
• Permis de travail si le/la candidat/e en possède déjà un.

Qui contacter ?

Mme Elodie Veyrat – Kelly Services

elodie.veyrat(at)kellyservices.ch

+41 22 906 92 98

Place de Cornavin 10, Case postale 1752, 1211 Genève 1 / Suisse

Pour vous aider dans la rédaction de votre candidature, consultez la page “CV et lettre de motivation en Suisse ”

offre d’emploi publiée le lundi 1er février 2010